Sedert 15/09/2021 hebben we een aanpassing doorgevoerd voor onze “hulp op afstand”, namelijk we maken geen gebruik meer van het programma teamviewer maar kiezen nu voor Iperius Remote. Klanten die ons hulp op afstand programma, te herkennen aan het blauwe logo van teamviewer, op het bureaublad en/of taakbalk staan hebben mogen dit verwijderen want dit programma werkt niet meer.
Wanneer je de hulp op afstand sessie zal starten via de hulp op afstand pagina, zullen er diverse beveiligingsvragen gesteld worden, dit is normaal. Bij problemen om dit te starten zal de technieker je helpen via de telefoon om dit op een zo vlot mogelijkse wijze op te starten.